顧客満足度を高めた企業が勝つ

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顧客満足を高めた企業が最終的には勝つとも言われています。
それはなぜなのでしょうか?
その答えは日経BPにまとめ記事を掲載してありますのでご覧ください。

http://www.nikkeibp.co.jp/article/matome/20131212/376801/

 

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河合正尚岐阜市の中小企業診断士・社会保険労務士

投稿者プロフィール

岐阜県岐阜市在住、美濃加茂市出身で岐阜県・愛知県を中心に活動させていただいている経営コンサルタント(中小企業診断士・社会保険労務士)です。セミナーでは全国の商工会議所、商工会、中央会、法人会、各種団体、企業様などで、のべ500箇所以上、15,000人以上の皆様にお話をさせて頂いております。あと秋田県でセミナーさせていただくと全国制覇です。秋田のみなさまよろしくお願いいたします。

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